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我们在买东西的时候，偶尔会遇到一些质量不好的物品。如果我们买了不好的东西，可以要求商家给我们退款，但是有时候商家会以各种借口不给我们退款。今天就给大家介绍一下商家在退款前最怕的投诉是什么，以及让商家不得不退款的四种方法。

00-1010 1.平台* *

如果我们在淘宝或JD.COM等电子商务平台上购买商品，平台* *可以帮助我们解决许多问题。淘宝和JD.COM都有非常完善的售后服务体系。只要我们有足够的证据证明货物有问题，就可以联系* *，一般会解决问题。如果商家拒绝强行退货，将会受到处罚。所以，不知道商家最怕什么投诉就退款，就用这个。

2、12315

1315是消费者投诉热线。我们每个人都是消费者。只要有买够货的问题，我们都可以打热线解决。接到电话后，工商部门会对我们遇到的情况进行调查。一经核实，商家将退款。商家再强硬，也没办法和这些部门对抗。

3、12345

1345是* *热线。我们遇到不良商家后也可以拨打这个号码进行咨询。工作人员会把我们遇到的事情记录下来，然后告诉我们怎么做，还会派相关人员帮我们协调，直到事情解决，这样我们就可以退款了。

4.民事诉讼

这个比较麻烦，如果不是很值钱的东西最好不要用。如果产品本身有问题，商家拒绝退款，我们可以向工商部门举报，或者向媒体举报。商家最怕曝光和* *，所以在两者的压力下，商家不敢退款。

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